Kom er snel achter welke documenten in de database aanwezig zijn, welke ontbreken of overbodig zijn geworden. Creëer rapporten om te zien waar er mogelijk niet aan compliance wordt voldaan om tijdig in te grijpen en escalatie te voorkomen.

Stel zelf uw KPI’s in en monitor de performance van uw KPI’s op een gebruiksvriendelijke manier. Maak KPI-gerelateerde rapporten aan om HR Service Delivery constant te meten en te verbeteren. Dit is mogelijk wanneer er sprake is van een shared service model, maar ook wanneer u hier geen gebruik van maakt.

Voor elk bedrijf is employee experience de absolute prioriteit wanneer het op een goede service voor uw werknemers aankomt. Identificeer trends en problemen op eenvoudige wijze met de gebruiksvriendelijke dashboards van Advanced Analytics. Blijf op de hoogte van de werknemerservaring binnen uw bedrijf en beoordeel de performance van uw HR-afdeling op basis van SLA’s en andere KPI’s om uw diensten en processen constant te optimaliseren.

Houd uw HR-performance, processen en informatie in de knowledge base in de gaten om erachter te komen wat het beste werkt voor uw medewerkers en waar de knelpunten liggen. Optimaliseer uw processen om uw medewerkers de beste service te bieden, de employee experience te verbeteren en zo retentie te optimaliseren.

Meet en optimaliseer de inhoud van uw Knowledge Portal en de performance van de HR-vertegenwoordigers die verantwoordelijk zijn voor de verwerking van werknemers verzoeken. Zie direct hoe snel processen worden voltooid en welke documenten er nog ontbreken met de uitgebreide data die rechtstreeks uit uw personeelsdossiers wordt samengesteld. Gebruik nieuwe inzichten in de performance van uw HR-processen om problemen en kansen snel te identificeren en processen zoals onboarding en interne overplaatsing te stroomlijnen.